FAQ

TOLIGOアプリの初期設定までの手順につきまして、解説ページをご用意いたしました。 アプリのダウンロードについては →https://www.toligo.jp/setting (https://www.toligo.jp/setting) アプリ共有設定については →https://www.toligo.jp/sharing (https://www.toligo.jp/sharing) 各商品の接続設定につきましては →http://toligo.jp/product/ (http://toligo.jp/product/)

下記をご参照ください。 ※TOLIGOアプリの共有設定 →https://www.toligo.jp/sharing (https://www.toligo.jp/sharing)

ご家庭の無線LAN(Wi-Fi)ルータには、数種類の規格の電波をご選択頂ける機種がございます。 TOLIGOは【2.4GHz】IEEE802.11b/g/nの規格の電波にのみ対応しております。 5GHz（IEEE802.11a、IEEE802.11gw）には対応しておりません。 接続先の見分け方は、一般的に無線LANルーター本体 の 側面 や 底面 のラベルに表記され、 Wi-Fiの接続先の選択画面にも表示される、「SSIDの名称」にて、見分けることが可能な場合があります。 接続設定の際は、まず下記2.4GのWi-Fi環境へ、アプリを使用する携帯端末を接続し、 TOLIGOアプリの接続設定画面でも同一のWi-FIをご選択いただき、対応のパスワードを入力して下さい。 ■バッファロー - AirStationの一例 【対応】2.4GHz帯　： G を含むSSID （例．Buffalo-G-XXXX） 【非対応】5GHz帯　： A を含むSSID （例．Buffalo-A-XXXX） ■NEC - Atermの一例 【対応】2.4GHz帯　： g を含むSSID （例．aterm-XXXXXX-g　または gw） 【対応】2.4GHz帯　： G を含むSSID （例．WARPSTAR-XXXXXX-G　または GW） 【非対応】5GHz帯　： a を含むSSID （例．aterm-XXXXXX-a　または aw） 【非対応】5GHz帯　： A を含むSSID （例．WARPSTAR-XXXXXX-A） ■ELECOMの一例 【対応】2.4GHz帯　： 2g を含むSSID （例．elecom2g-XXXXXX） 【非対応】5GHz帯　： 5g を含むSSID （例．elecom5g-XXXXXX） ■tp-linkの一例 【対応】2.4GHz帯　： 2.4GHz を含むSSID （例．TP-LINK_2.4GHz_XXX） 【非対応】5GHz帯　： 5GHz を含むSSID （例．TP-LINK_5GHz_XXX） ※上記はピックアップした機器の一例です。 ※初期出荷状態での一例であり、初回にお客様で設定する機種や、SSID名称を途中で変更し、表示状態が異なる場合もございます。 ※詳細はメーカーのマニュアルや設定内容をお確かめください。

TOLIGOの安全性に関する情報を下記ページに記載しております。 →http://toligo.jp/safety (http://toligo.jp/safety)

TOLIGOの商品を接続する際に確認していただきたい内容です。 →http://toligo.jp/error (http://toligo.jp/error)

パスワードのみ不明な場合は、ログイン画面の「パスワードを忘れました」より再取得をお願い致します。 登録メールアドレスが不明、または受信が確認できない状態になってしまった場合、 パスワードの取得が行えずログインを行うことができません。 改めてアカウント登録を行っていただき、デバイスのペアリングを再度行ってください。