ROUTER GUIDE
SoftBankの接続ガイド
対象:光BBユニット2.4用。Air・ホームゲートウェイ(S)は別機種
スマートフォンとTOLIGOが同じ2.4GHzのWi-Fiを使える状態を確認します。すでに接続できる場合は、設定変更を省略できます。
始める前に
- ルーターの型番と、TOLIGO製品の型番を確認します。
- 変更前のWi-Fi名・設定を手元に控えます。パスワードをこのサイトに入力する必要はありません。
- 家族が通話・仕事・動画視聴をしていない時間に設定します。保存時にWi-Fiが一時的に切れる場合があります。
STEP 01
E-WMTA2.4とSSID1を確認する
SoftBankの機器でも、型番により画面と手順が異なります。
- 型番がE-WMTA2.4か確認します。SoftBank Airは別の機器です。
- SSID1の2.4GHzがすでに選べる場合は、スマホをそのWi-Fiへ接続します。
- SSID2では端末間通信が制限されるため、この手順ではSSID1を使います。
使用する機器と接続先が確認できています。
AirやE-WMTA2.3を使っている
このページの対象外です。公式の機種別案内を開き、型番に合うページを選んでください。
STEP 02
セットアップメニューを開く
管理画面を表示できる無線接続の条件があります。
- 光BBユニットに接続した端末でブラウザを開きます。
- アドレス欄へ http://172.16.255.254/ を入力します。
- アクセスできない場合は接続先と、下の公式案内にあるアクセス条件を確認します。
セットアップメニューが表示されます。

無線接続では開けない
公式案内ではSSID1の暗号化方式に条件があります。保護方式をむやみに変えず、有線LAN接続のパソコンから確認する方法を検討してください。
STEP 04
2.4GHz欄のSSIDを確認する
画像の設定値を丸ごとまねせず、確認する欄を見比べます。
- 2.4GHzの行のWi-Fi名を手元で確認します。
- 5GHzの行と区別し、スマホの接続一覧と照合します。
- この確認だけなら暗号化方式や暗号キーを変更する必要はありません。
スマホで選ぶSSID1の2.4GHz名が分かっています。

画像にWEPが表示されている
メーカーの説明用画像です。WEP等の表示値をまねせず、2.4GHzのSSID欄の位置だけ確認してください。
STEP 05
スマホをSSID1の2.4GHzへつなぐ
Wi-Fiの準備を整えてからTOLIGOアプリへ戻ります。
- スマホのWi-Fi設定を開きます。
- 確認した2.4GHzのWi-Fi名を選び、対応する暗号キーで接続します。
- SSIDが見つからない場合は通信規格等の個別確認へ進み、初期化しないでください。
2.4GHzのSSID1に接続できています。
SSIDがスマホに表示されない
SoftBank公式は対応する通信規格によってSSIDが表示されない場合を案内しています。型番とスマホの機種を確認して、公式の通信規格設定を参照してください。
BACK TO TOLIGO
スマホとアプリの接続先をそろえる
iPhone
「設定」→「Wi-Fi」で、確認した2.4GHzの名前を選択します。左側にチェックマークが付いたら接続済みです。
Android
「設定」→「ネットワークとインターネット」または「接続」からWi-Fiを開きます。機種により表示名は異なります。対象SSIDの「接続済み」を確認します。
TOLIGOアプリに戻り、同じWi-Fi名が選ばれていることを確認してください。製品ごとにペアリングの操作は異なります。
製品の接続ガイドへ →困ったとき・元に戻す
画面に書かれた項目が見つからない
光BBユニット2.4用。Air・ホームゲートウェイ(S)は別機種 異なる場合は変更を止め、下の公式案内で型番を確認してください。
Wi-Fiが切れて、この画面に戻れない
保存直後に切れることがあります。スマートフォンの設定から、確認した2.4GHzの接続先を選んでブラウザへ戻ってください。このページの手順は同じタブに残ります。
管理者パスワードが分からない
Wi-Fiの接続パスワードとは別です。本体ラベルやセットアップカードの「管理者」「Web PW」等を確認します。変更済みなら設定した方に確認し、不明なまま初期化しないでください。
変更後、家族の機器がつながらなくなった
Wi-Fi名を変えた機器は接続先の選び直しが必要です。手元に控えた変更前の設定と比べ、変更した項目だけを戻すか、機器を新しい接続先に登録し直します。初期化は行いません。
変更を戻したいとき
変更前に控えた値と比べ、変更した項目だけを戻してください。変更したWi-Fi名・パスワードでTOLIGOを登録済みの場合、戻すと再登録が必要になることがあります。
相談するときに伝えること
ルーターの型番、TOLIGOの型番、止まった手順、画面に出た文言、すでに確認したことをお知らせください。パスワードは不要です。
参照したメーカー公式情報
確認日:2026-09-17。画面は機種・アプリの版により異なります。
光BBユニット(E-WMTA2.4)設定メニュー ↗設定画面の開き方 ↗SSID1の暗号化・通信設定(画面付き) ↗